Empatia to umiejętność rozumienia i dzielenia uczuć innych osób. Chodzi o coś więcej niż tylko współczucie, ponieważ daje ludziom możliwość wczucia się w sytuację drugiej osoby i prawdziwego zrozumienia jej emocji. Ludzie empatyczni słuchają aktywnie, okazują współczucie i oferują wsparcie bez osądzania.
5. Pokora
Pokora to świadomość, że nikt nie jest ponad nauką, rozwojem i odpowiedzialnością. Osoba pokorna nie szuka potwierdzenia swoich zalet poprzez arogancję, lecz zdaje sobie sprawę ze swoich ograniczeń. Słucha więcej niż mówi i docenia wkład innych, nie czując się przy tym zagrożona. Pokora pozwala ludziom przyjmować opinie, dostosowywać się do nowych perspektyw i być otwartym na samodoskonalenie. Promuje współpracę, zapobiegając konfliktom motywowanym ego.
6. Odwaga