Niektórzy twierdzą, że jest to dobre i konieczne dla biznesu
Podczas gdy wielu jest stanowczo przeciwnych kasom samoobsługowym, inni je popierają. Sean Mullin, dyrektor wykonawczy Brookfield Institute for Innovation and Entrepreneurship na Uniwersytecie Ryerson w Toronto, należy do osób je popierających. Twierdzi, że kasy samoobsługowe pomagają obniżyć koszty pracy, co przynosi korzyści firmom.
„Trzymanie się starego modelu tylko dlatego, że obejmuje pracowników, nie jest czymś, do czego firmy i inni są przygotowani” — wyjaśnia.
Czy zmiana jest nieunikniona?
Żona Toma Eburne’a, która nigdy nie korzystała z samoobsługowej kasy, podziela jego pogląd, że automatyzacja zadań przeznaczonych dla pracowników jest błędna. Przyznaje jednak, że zmiana technologiczna w kierunku automatyzacji może być nieunikniona.
Pomimo tej świadomości Eburne’owie planują nadal sprzeciwiać się korzystaniu z samoobsługowych kas. „Być może to, co robimy, nie robi żadnej różnicy” — mówi żona Toma. „Ale lubimy stać przy tym, w co wierzymy”.
